Politique de confidentialité

Veuillez lire ce qui suit pour apprendre davantage au sujet de notre politique de confidentialité, les types de renseignements personnels que nous recueillons et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous utilisez les sites Web , les applications et les services fournis.

Cette politique couvre la façon dont nous traitons les informations personnelles que nous recueillons et utilisons sur ou via les services et d’autres sites Web connexes où cette politique est affiché sur le bas de la page Web .

Vous acceptez que cette politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d’utilisation et conditions de vente , que vous pouvez consulter sur www.toki.ma/termesetconditions . En accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par l’ensemble de nos termes et conditions .

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Collecte et utilisation des informations

Lorsque vous utilisez les Services, vous nous fournissez des informations . TOKI recueille deux types d’informations :

1 – Des informations que vous nous fournissez et qui nous permettent de savoir qui vous êtes ( « informations personnellement identifiables »)

2 – Des informations qui, en elles-mêmes, ne permettent pas d’identifier une personne en particulier (  » Informations personnellement non-identifiables »)

informations personnellement identifiables

Vous pouvez parcourir les sites Web des services sans révéler à TOKI qui vous êtes ou révéler des informations personnelles vous concernant. Toutefois, lorsque vous traitez avec nous (par exemple, l’achat ou vente d’un produit) ou que vous vous inscrivez pour ouvrir un compte avec TOKI, nous demandons des informations sur vous, comme votre nom, votre adresse e-mail et code postal, que nous recueillons et utilisons comme décrit dans cette politique de confidentialité. Une fois que vous nous envoyez des informations sur vous-même, vous n’êtes pas anonyme pour nous. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires sur vous quand vous vous engagez dans certaines activités sur les services, tels que:

(a) fournir des informations sur les transactions lorsque vous vendez, donnez, naviguez, ou achetez un article;

(b) lorsque vous vous inscrivez pour des offres spéciales;

(c) lorsque vous visitez les pages Web des services ou les pages de certains partenaires TOKI;

(d) lorsque vous interagissez avec des offres et des publicités;

(e) lorsque vous nous contactez pour plus d’aide ou de soutien à la clientèle;

(f) lorsque vous vous connectez aux services avec votre compte;

(g) lorsque vous remplissez un sondage;

(h) lorsque vous affichez du contenu ou nous fournissez des commentaires;

(i) lorsque vous entrez des codes promos

TOKI pourrait également recevoir des informations sur vous à partir d’autres sources et l’ajouter à vos informations de compte. Fournir des informations est purement facultatif de votre part; Cependant, pas toutes les fonctions et services (tels que, pour répondre à vos demandes de renseignements) seraient disponibles pour vous si vous choisissez de ne pas fournir des informations. Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous consentez au transfert et au stockage de ces informations par nous.

Informations personnellement non-identifiables

Nous recevons et collectons automatiquement les Information personnellement non-identifiables sur nos serveurs à partir de votre navigateur , y compris votre adresse IP, le Uniform Resource Locator ( « URL » ) que vous venez de quitter , l’URL de votre prochaine visite, le type de navigateur , la langue du navigateur , la date et l’heure de votre requête , informations de cookie de TOKI, et les pages que vous demandez . Cette information est respectée et analysée à la fois sur le plan personnel ainsi que professionel . Nous pouvons utiliser des services d’analyse de tiers pour collecter , surveiller et analyser les informations recueillies comme décrit ci-dessus.

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Utilisation de l’information

Nous allons principalement utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes:

(a) fournir les Services;

(b) personnaliser la publicité et le contenu que vous voyez;

(c) exécuter les transactions, y compris, vos demandes de produits et services;

(d) améliorer nos offres et services;

(e) effectuer des recherches;

(f) vous fournir du support;

(g) vous fournir des mises à jour et des avis sur les services, notre Politique de confidentialité et les différentes conditions;

(h) vous contacter dans certaines circonstances;

(i) vous proposer nos offres, les offres de nos sociétés affiliées et des parties tierces qui peuvent être d’intérêt pour vous,

(j) fournir des rapports anonymes pour les clients internes et externes.

En outre, TOKI utilisera votre adresse e-mail pour vous contacter dans les circonstances suivantes: pour répondre à vos questions de support, pour vous informer des changements importants à nos politiques ou site web, pour demander votre participation aux enquêtes auprès des utilisateurs, pour livrer des produits, et fournir des services de communication marketing.

Nous allons utiliser des renseignements « non personnellement identifiables » pour diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et logiciels, pour administrer les services, et pour recueillir des informations démographiques. Nos réseaux et serveurs publicitaires tiers nous fournirons également des rapports qui nous informeront de comment les nombreuses annonces ont été présentées et des clicks qui leurs sont relatifs, sans que cela nous permette d’identifier un quelconque individu.

Cookies

TOKI peut modifier/accéder au cookies sur votre ordinateur. Lors de votre première visite de ‘nos services’, un cookie est envoyé à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur. Un « cookie » est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez un site Web; de nombreux services Web majeurs les utilisent pour fournir des fonctionnalités utiles pour leurs utilisateurs. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé; si vous refusez les cookies, vous ne serez pas en mesure de vous connecter aux Services ou profiter pleinement de nos Services. TOKI utilise des cookies aux fins générales suivantes:

(a) le suivi de vos préférences, telles que l’adresse ou le code postal locale que vous entrez;

(b) accéder à vos informations lorsque vous vous connectez afin de pouvoir vous offrir votre contenu personnalisé;

(c) pour afficher les annonces les plus appropriées, en fonction de vos intérêts et de votre activité sur notre site Web;

(d) à nous aider à analyser et estimer notre trafic et l’utilisation de fonctionnalités sur les Services.

Nous pouvons également utiliser des «pixel tags», qui sont de petits fichiers graphiques qui nous permettent de surveiller l’utilisation des Services. Une balise pixel peut collecter des informations telles que l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle apparaît l’étiquette; l’URL de la page sur laquelle la balise pixel apparaît; le temps (et la durée) la page contenant la balise de pixels a été consulté; le type de navigateur qui a extrait le tag de pixel; et le numéro d’identification d’un témoin, précédemment mis par ce serveur sur votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des pixels invisibles, soit fournis par nous-mêmes ou par nos annonceurs tiers et des réseaux publicitaires, pour recueillir des informations sur votre visite, y compris les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres mesures prises dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services en combinaison avec nos cookies pour vous fournir des offres et des informations d’intérêt.

Nous pouvons également autoriser certains services analytiques ainsi que des fournisseurs d’applications utilisées, aux services (par exemple boutons de partage) pour collecter des informations ‘personnelles non identifiables’ en plaçant des cookies sur les services qui suivront certaine performance tels que le trafic web, mouvement sur le site web, etc., afin que nous et nos fournisseurs de services puissions nous aider à mieux comprendre les intérêts de nos utilisateurs et de mieux servir leurs intérêts.

Publicité

Nous pouvons utiliser d’autres entreprises en vertu d’accords avec nous pour diffuser des publicités lorsque vous visitez et utilisez les Services. Ces entreprises peuvent recueillir et utiliser des Informations ‘non personnellement identifiables’ (par exemple, les cliques sur les informations de flux, le type de navigateur, heure et date, sous réserve de publicités cliquées ou autres … lors de vos visites dans les services et d’autres sites Web afin de fournir des publicités sur les biens et services susceptibles d’être d’un plus grand intérêt pour vous. Ces entreprises utilisent généralement un cookie, une balise web de tiers et / ou des pixels invisibles pour recueillir cette information. Pour en savoir plus sur cette pratique de la publicité comportementale en général et les options que vous avez, vous pouvez visiter www.networkadvertising.org. Ces cookies, balises Web et les étiquettes de pixels ne collectent pas d’informations personnelles à partir de votre ordinateur, telles que votre adresse e-mail. L’utilisation des cookies par les autres entreprises est soumise à leurs propres politiques de confidentialité, pas celui-ci. Les annonceurs ou autres entreprises ne disposent pas d’accès aux cookies de TOKI.

Publicité ciblée par TOKI

Afin de servir les offres et les publicités qui peuvent être intéressantes pour nos utilisateurs , nous pouvons afficher des publicités sur les services basés sur les informations ‘personnellement identifiables’ fournies par nos utilisateurs, y compris le code postal et le profil ciblé . Nous ne fournissons pas ces renseignements personnellement identifiables à nos annonceurs lorsque vous interagissez avec une telle publicité . Toutefois , s’il vous plaît notez que les annonceurs (y compris les sociétés d’affichage publicitaire ) pourront déterminer, sur la base de leur propre analyse qu’un utilisateur qui interagit avec une publicité ciblée par TOKI peut tenir dans une certaine catégorie démographique ; par exemple, un annonceur peut déterminer que les hommes de 25-34 ans sont en interaction avec une certaine publicité sur TOKI d’une zone géographique particulière . Vous reconnaissez que toutes les informations recueillies par ces annonceurs ou des réseaux de publicité – et toutes les options que vous avez avec l’ utilisation de telles informations – serait traitées en conformité avec les informations fournies ci-dessus dans la section « Publicité » .

Partage et divulgation d’informations

TOKI ne loue pas, ne vend pas et ne partage pas des informations personnelles avec d’autres personnes ou sociétés non affiliées, sauf pour fournir des produits ou services que vous avez demandés, lorsque nous avons votre permission, ou dans les circonstances suivantes:

Nous fournissons l’information à des partenaires de confiance qui travaillent pour le compte de ou avec TOKI en vertu des accords de confidentialité. Ces partenaires de confiance comprennent des sociétés avec lesquelles TOKI peut exploiter les sites relatifs à TOKI ou des pages web pour but d’élargir leurs services en utilisant les services de TOKI. Ces partenaires de confiance peuvent utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir des services en notre nom, évaluer l’efficacité des services, et aider TOKI à communiquer avec vous au sujet des offres de TOKI et celles de nos partenaires marketing. Cependant, ces entreprises ne disposent pas de droit indépendant de partager ces informations. Nous répondons aux citations, ordres du tribunal, ou au processus légal, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraude présumée, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions d’utilisation de TOKI, ou autrement requis par la loi . Nous pouvons transférer des renseignements à votre sujet si TOKI est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, notamment par le biais d’une vente d’actions, regroupement d’entreprises, ou la vente de la quasi-totalité de nos actions. Dans ce cas, TOKI affichera un avis sur son site web bien avant que les informations vous concernant soient transférées et deviennent l’objet d’une politique de confidentialité différente.

Les sites sur les résultats de recherche liés aux services sont développés par des personnes sur lesquelles TOKI n’exerce aucun contrôle. Ces autres sites peuvent placer leurs propres cookies sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des renseignements personnels. TOKI peut présenter des liens dans un format qui nous permet de comprendre si elles ont été suivies. Nous utilisons ces informations pour comprendre et améliorer la qualité de la technologie de recherche de TOKI. Par exemple, ces données nous aident à déterminer combien de fois les utilisateurs sont satisfaits du premier résultat d’une requête et à quelle fréquence ils procèdent à des résultats plus tard.

Plug-ins des réseaux sociaux

Les médias sociaux plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo, Windows et Google plus (entre autres) sont intégrés sur le site Web de TOKI. Lorsque TOKI contient un plug-in lié à un/des réseau social, ceux-ci sont clairement marqués (par exemple avec un bouton Facebook). Si vous choisissez de cliquer sur un de ces boutons ou des liens, votre navigateur se connecte directement aux serveurs du réseau social choisi. Le réseau social transmet directement le contenu du plugin dans votre navigateur. Si vous êtes inscrit sur le réseau social choisi et connecté à votre compte respective le réseau social reçoit l’information que la page Web a été utilisée par vous. Si vous interagissez avec un plug-in de réseau social (par exemple, vous appuyez sur le lien « Facebook like» , le Twitter « Twitter » ou Google plus « 1+ ») ou déposez un commentaire sur la page web appropriée, l’information correspondante est transmise directement au réseau social choisi à partir de votre navigateur. Si vous n’êtes pas enregistré avec le réseau social ou vous n’êtes pas connecté avant de visiter le site Web de TOKI, il y a la possibilité qu’au moins votre adresse IP soit présentée et stockées par le réseau social. Si vous interagissez avec nous à travers une plate-forme de médias sociaux, plug-in, etc., ça nous permet d’avoir un accès continu à des informations limitées à partir de votre profil de réseau social (comme le nom, l’adresse email, photo, sexe, localisation , les personnes / sites qui vous suivent etc.).

Si vous ne voulez pas que le réseau social collecte les informations vous concernant décrites ci-dessus, ou de les partager avec TOKI et d’autres tiers, s’il vous plaît examinez la politique du réseau social choisi de la vie privée et / ou connectez-vous sur le réseau social avant de visitez le site de TOKI. Comme avec d’autres sites, vous pourrez peut-être supprimer les cookies existants placés sur votre ordinateur par le réseau social via votre navigateur.

Votre capacité à modifier et supprimer des informations de votre compte et Préférences

Les utilisateurs enregistrés peuvent modifier leurs informations de compte TOKI, y compris les préférences de contact, à tout moment à partir de leur page de gestion de compte « Mon compte » que vous pouvez trouver su www.TOKI.com/account/login. Nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des e-mail concernant nos produits et services et des produits et services tiers qui peuvent être d’intérêt pour vous. Vous aurez la possibilité d’annuler ce procesus de tous les autres envois à tout moment; à condition, toutefois, que nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives aux services, tels que (a) les communications liées à la réalisation d’une transaction,

(b) des annonces de service,

(c) des avis concernant les modalités juridiques de TOKI et cette politique de confidentialité; et (d) des messages administratifs, qui sont considérés comme faisant partie de votre compte TOKI.

Vous n’avez pas la possibilité de choisir de ne pas recevoir de tels avis.

Vous pouvez supprimer votre compte enregistré sur TOKI en demandant une suppression du compte par un email envoyé à support@toki.ma. Vous devez nous fournir l’adresse email du compte enregistré. Après que nous ayons confirmé votre demande par e-mail, nous supprimerons l’accès à vos renseignements personnels sur notre base de données d’utilisateurs.

Confidentialité et sécurité

Nous limitons l’accès aux renseignements personnels vous concernant à nos employés et agents qui -d’après nous- ont besoin d’entrer en contact avec ces informations pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail. Vos informations sont stockées sur nos serveurs situés aux Maroc. Nous traitons les données comme des documents qui doivent être protégées et utilisons de nombreux outils (chiffrement, mots de passe, sécurité physique, etc.) pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé et contre quelconques divulgations. Toutefois, des tiers peuvent intercepter illégalement ou accéder à des transmissions ou des communications privées, et d’autres utilisateurs pourraient abuser des renseignements personnels qu’ils recueillent à partir du site. Par conséquent, bien que nous travaillons très dur pour protéger votre vie privée, nous ne promettons pas [et vous ne devriez sincèrement pas vous attendre à ce que] que vos informations personnelles ou privées resteront toujours privés. Puisque le courriel et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des communications sécurisées, nous vous demandons de ne pas nous envoyer des informations privées par courriel ou services de messagerie instantanée.

Tiers

Cette politique de confidentialité ne concerne que l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous . Cette politique ne concerne pas les pratiques des entreprises que TOKI ne possède pas ni ne contrôle, et ne concerne pas non plus les personnes que TOKI n’emploie pas et ne gére pas. Les Services peuvent contenir des applications, contenu et / ou des publicités de tiers qui peuvent mener une activité de l’utilisateur suivi , en plus de celui décrit ici ; TOKI ne prend aucune responsabilité pour ces activités . TOKI ne contrôle pas les politiques de tiers de la vie privée , et vous êtes soumis aux politiques de vies privés de ces tiers . Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à des tiers . Pour plus d’informations sur chacun de ces tiers, s’il vous plaît, référez-vous à la politique de confidentialité de la tierce partie .

Changement de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les modalités modifiées sur ce site . Toutes les conditions modifiées prennent automatiquement effet 30 jours après leur affichage initial sur les Services, sauf si cet amendement stipule autrement. En outre , nous allons vous informer des changements importants dans la façon dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte TOKI ou en plaçant un avis bien visible sur notre site . Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, vous pouvez résilier votre compte en demandant une suppression du compte par un email à support@toki.ma . Vous devez nous fournir l’adresse email du compte enregistré .

TOKI est destiné pour le grand public . TOKI ne recueille ni ne conserve les informations de ceux qui ont [d’après TOKI] moins de 12 ans , et aucune partie des services TOKI n’est ciblée pour attirer les moins de 12 ans .

Demande d’information

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions , n’hésitez pas à envoyer un courriel à: privacy@toki.ma .

Dernière mise à jour le 15 Avril 2016 – Entrée en vigueur , 15 Avril 2016.